Política de privacidade e cookies
Como a PraxStack trata os seus dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Última atualização: 6 de novembro de 2026.
Quem somos
A controladora dos seus dados é a PraxStack, CNPJ 69.269.980/0001-29, Rua Pais Leme, 215, conj. 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150. Pedidos e dúvidas sobre privacidade vão para o nosso Encarregado de Dados: contato@praxstack.com.br.
Quais dados tratamos, para quê e por quanto tempo
| Dados | Para quê | Base legal | Prazo |
|---|---|---|---|
| Nome, e-mail, WhatsApp, empresa e respostas sobre o projeto (contato e avaliação) | Responder, preparar a análise e a proposta | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) | 24 meses após o último contato, se não houver contrato |
| Conversa no chat do site (mensagens e, se você informar, nome, WhatsApp, e-mail e empresa) | Responder na hora com o assistente de IA e passar o seu pedido para a equipe | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) | 24 meses após o último contato, se não houver contrato |
| Origem da visita (campanha, UTM) | Saber por onde você chegou até nós | Legítimo interesse (art. 7º, IX) | Junto com o contato |
| Páginas visitadas e tipo de dispositivo, sem identificar você (sem cookies e sem IP) | Medir o desempenho do site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) | 24 meses, agregado |
| Google Analytics (somente se você aceitar) | Medir visitas e campanhas | Consentimento (art. 7º, I) | Conforme as configurações do Google (até 14 meses) |
| Cadastro no Hub de Soluções (/comecar): CNPJ e os dados públicos da empresa na Receita Federal, nome da empresa para os clientes, seu nome, celular, e-mail e a senha que você cria. Nas páginas para profissionais (lps.praxstack.com.br/advogados, /contadores e /consultores), também o CPF de quem atende como autônomo, o registro profissional (OAB, CRC ou outro) e a UF, a cidade, as áreas, a apresentação, o tamanho da equipe e o contrato padrão | Conferir se a empresa está ativa, criar a sua conta no portal, confirmar o e-mail com um código e começar o teste grátis; para profissionais, conferir o registro antes de aprovar e mostrar o perfil às empresas da plataforma | Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V) | Enquanto a conta existir; sem assinatura depois do teste, conforme os Termos |
| Endereço IP, data e hora de acesso | Segurança e Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15) | Obrigação legal (art. 7º, II) | 6 meses |
Não pedimos mais dados do que o necessário, não vendemos dados e não usamos os seus dados para treinar inteligência artificial.
Com quem compartilhamos
- Provedor de servidores: hospedagem do site e do banco de dados.
- Resend: envio de e-mails sobre o seu contato.
- Google: Google Analytics, somente com o seu consentimento.
- Meta (WhatsApp): quando você escolhe falar com a gente pelo WhatsApp.
- Anthropic (Claude): gera as respostas do chat do site. As mensagens são processadas só para responder e não são usadas para treinar a IA.
Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil, com garantias adequadas de proteção (LGPD, art. 33). Também compartilhamos dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo, confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, saber com quem compartilhamos e revogar o consentimento (LGPD, art. 18). Escreva para contato@praxstack.com.br; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).
Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito, cabeçalhos de segurança e cópias de segurança. Em caso de incidente que possa causar risco relevante, avisamos você e a ANPD.
Cookies
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Crianças e adolescentes
Nossos serviços são para empresas e profissionais e não são direcionados a menores de 18 anos.
Alterações
Esta política pode ser atualizada; mudanças relevantes serão informadas nesta página.